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PREGUNTAS FRECUENTES
INFORMACIÓN DEL ENVÍO Y DE TU PEDIDO
¿Cuánto dura el envío?
De 3 a 5 días laborales, puede durar más si es zona extendida
¿Exactamente qué pasa después de ordenar?
Después de ordenar checando que el pago halla sido efectuado, a continuación se empaqueta y se envía este proceso puede durar hasta 24 horas.
¿Recibiré un comprobante de mi compra?
En tu paquete encontrarás tu recibo junto a tu mercancía
¿Cómo sabré que ya enviaron mi mercancía?
Recibirás un número de rastreo con el cual podrás rastrear tu mercancía.
INFORMACIÓN DE PAGOS.
¿Qué es un wishlist?
Es una lista de deseos en la cual agregamos los artículos que deseas comprar en un futuro no lejano
¿Qué procede si recibo artículos dañados o equivocados?
Te comunicas a nuestra línea de atención al cliente para que le demos solución inmediata al problema.
¿Puedo cancelar o cambiar mi orden?
Siempre y cuando no haya sido pagada puedes hacer cambios, si ya fue pagada no se puede hacer ningún cambio o cancelación
¿Qué significa número de rastreo de paquete en mi orden?
Es un número que nos da la paquetería para que puedas rastrear en donde se encuentra tu paquete y cuando será entregado
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